《一》在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:
1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
2. 請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。
3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。
4. 所有產品皆為手工打造,有手工痕跡為正常表現,並非瑕疵。
《二》如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本店鋪,並提供以下資訊:
1. 訂單號碼:
2. 訂購人姓名:
3. 訂購人聯絡電話:
4. 訂購人E-mail:
5. 送貨地址:
5. 退、換貨原因:
6. 退、換貨商品廠商回收取件資料:(如與訂購人相同則免填)
取件聯絡人:
取件電話:
取件地址:
《三》當您欲退、換貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:
1. 退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整( 包含全部商品、附件、內外包裝等... )。請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,
2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。